Promosi penjualan adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan yang meningkatkan penjualan suatu produk atau jasa, biasanya dalam jangka pendek. Ini semua tentang tindakan yang dapat diambil perusahaan untuk merangsang pelanggan untuk membeli sekarang daripada nanti. Contoh promosi penjualan mencakup kupon diskon sen, pengurangan harga sementara, dan kampanye "beli satu, dapatkan satu gratis".
Promosi versus Periklanan
Periklanan menciptakan identitas merek dan ekuitas merek dan membangun ikatan emosional dengan konsumen potensial. Misalnya, perusahaan yang memasarkan kamera baru dengan banyak fitur baru akan memerlukan kampanye iklan untuk meyakinkan calon pelanggan bahwa kamera baru tersebut "harus dimiliki" dan lebih baik daripada pesaing yang ada. Kampanye iklan juga informatif, peran yang hampir tidak pernah dimainkan oleh promosi penjualan. Promosi penjualan mengejar hasil langsung sementara iklan mendukung merek dalam jangka panjang.
Promosi Harga
Salah satu metode promosi penjualan yang sering digunakan adalah promosi harga, baik dengan mendiskon harga jual normal, atau dengan menawarkan lebih banyak produk tetapi dengan harga normal. Promosi harga perlu dilakukan dengan hati-hati karena peningkatan penjualan mengorbankan keuntungan - meskipun kadang-kadang lebih dari sekedar mengimbangi ketika pelanggan membeli produk lain di toko dengan harga penuh. Promosi harga yang terlalu sering digunakan juga dapat berdampak negatif pada merek. Konsumen mungkin mulai merasa produk atau layanan didiskon karena perusahaan penjual mengalami kesulitan dan ingin menurunkan persediaan sebanyak mungkin.
Promosi Premium
Sebuah "hadiah dengan pembelian" adalah teknik promosi yang sangat umum dan menyediakan sesuatu selain pembelian utama kepada pelanggan. Biasanya digunakan untuk mempromosikan kemewahan konsumen, seperti parfum. Jika pelanggan membeli sebotol parfum biasa dengan harga tertentu, dia diberi hadiah botol tambahan yang lebih kecil.
Menampilkan
Penelitian perilaku pembeli menunjukkan bahwa banyak pembelian dihasilkan dari tampilan yang dilihat pelanggan di gerai ritel. Tampilan yang menarik dan ditempatkan dengan baik sangat penting dalam memacu penjualan produk di department store, diskon dan toko grosir.
Program Loyalitas
Program loyalitas telah menjadi andalan promosi penjualan selama bertahun-tahun. Sebuah maskapai penerbangan yang menawarkan miles frequent flier adalah contoh dari jenis promosi ini. Pelanggan diberi imbalan untuk bepergian pada maskapai penerbangan tertentu dengan perjalanan gratis setelah dia mengumpulkan cukup miles penerbangan yang telah dia bayarkan.