ITunes Apple biasanya bekerja dengan lancar dengan Mac dan perangkat Apple lainnya, tetapi Anda juga dapat menggunakan toko melalui komputer berbasis Windows juga. Terkadang kombinasi ini tidak berfungsi sesuai rencana, menyebabkan masalah fungsionalitas antara iTunes dan Windows. Mempersempit penyebab dan solusi untuk masalah ini dapat memakan waktu, karena banyak faktor harus bekerja sama untuk memungkinkan komunikasi yang tepat antara program dan sistem operasi.
Perbarui iTunes
Versi lama iTunes mungkin tidak dikonfigurasi dengan benar untuk bekerja dengan baik dengan Windows 7. Versi terbaru iTunes per November 2013 adalah 11.1.3, yang dirancang untuk Windows versi 32 dan 64-bit 7. Jika Anda versi lebih lama dari ini, ini mungkin mencegah Anda mengakses Store. Perbarui iTunes ke versi terbaru untuk mendorong komunikasi dan konektivitas yang benar.
Perbarui Windows
Microsoft merilis pembaruan rutin untuk sistem operasi Windows yang membantu menutup masalah keamanan dan memperbaiki bug perangkat lunak. Jika Windows Anda tidak diperbarui, ini dapat menyebabkan masalah dengan program dan perangkat lunak lainnya. Jalankan Pembaruan Windows untuk menginstal pembaruan yang disarankan untuk sistem Anda. Terus jalankan Update sampai tidak ada lagi update yang tersedia.
Perangkat Lunak yang Bertentangan
Tidak semua perangkat lunak "berfungsi dengan baik" bersama-sama dan beberapa program dapat menyebabkan konflik dengan iTunes dan perangkat lunak Apple lainnya. Program yang diketahui menyebabkan masalah dengan produk Apple adalah SpeedBit, VMWare, dan PC Tools. Anda dapat melihat program apa yang mungkin bertentangan dengan iTunes dengan mengunduh dan menjalankan Autoruns untuk Windows. Setelah terinstal, klik tab "Winsock Providers" untuk melihat proses apa yang sedang berjalan yang dapat menghalangi kemampuan iTunes untuk bekerja dengan baik. Periksa pembaruan untuk program ini untuk mendorong komunikasi dan fungsionalitas yang tepat antara mereka dan Apple.
Masalah Perangkat Lunak Keamanan
Perangkat lunak keamanan dan konfigurasi firewall Anda mungkin memblokir iTunes dan produk Apple lainnya karena pengaturan yang salah. Periksa pengaturan firewall Anda di bawah opsi Keamanan dan Sistem di bawah Panel Kontrol Anda dan ubah pengaturan untuk mengizinkan iTunes. Berbagai program anti-virus juga dapat mencegah iTunes berfungsi, seperti Panda dan McAfee. Perbarui program anti-virus Anda ke versi terbaru dan instal semua pembaruan yang tersedia. Pastikan untuk mengizinkan iTunes dan produk Apple lainnya melalui program keamanan Anda menggunakan port 80 atau 443, atau dengan mengizinkan server tertentu masuk.