Logistik pemasaran melibatkan perencanaan, pengiriman, dan pengendalian aliran barang fisik, materi pemasaran, dan informasi dari produsen ke pasar. Tujuannya adalah untuk memenuhi permintaan pelanggan sambil tetap menghasilkan keuntungan yang memuaskan. Untuk mempertahankan daya saing Anda, Anda perlu membuat strategi yang efektif terkait produk, harga, tempat, dan promosi. Keempat fungsi logistik pemasaran membantu organisasi untuk mencapai target pelanggan dan mengirimkan produk atau layanan yang dijual oleh organisasi kepada pelanggan ini.
Tip
Empat fungsi logistik pemasaran adalah produk, harga, tempat, dan promosi.
Fungsi Satu: Pengiriman Produk
Salah satu fungsi pemasaran logistik adalah mencari tahu siapa pelanggan Anda dan bagaimana cara menyampaikan produk atau layanan kepada pelanggan tersebut . Setiap pelanggan dapat memiliki kebutuhan individual sehingga layanan logistik yang disediakan dapat berbeda dari pelanggan ke pelanggan. Terlepas dari perbedaan ini, pelanggan mengharapkan kesesuaian 100 persen dan keandalan yang terjamin setiap saat dengan setiap transaksi. Sasaran dari aspek logistik pemasaran ini meliputi pengisian pesanan, pengiriman tepat waktu, faktur yang tepat, dan tidak ada kerusakan.
Fungsi Dua: Harga
Suatu organisasi mendasarkan keputusan harga pada faktor internal dan eksternal. Logistik pemasaran harus mengenali pendorong harga . Profil pelanggan, produk dan jenis pesanan adalah faktor-faktor yang mempengaruhi harga. Perubahan ini biasanya tidak dikontrol oleh logistik pemasaran. Namun, logistik pemasaran harus bereaksi terhadap faktor-faktor ini dan memahami bagaimana faktor-faktor tersebut memengaruhi keputusan pelanggan.
Diskon untuk kuantitas dan struktur biaya logistik terkait dapat memengaruhi harga yang pada akhirnya akan dibayar pelanggan untuk produk atau layanan. Faktor tambahan yang mendorong harga termasuk biaya pengiriman berdasarkan ukuran, berat, dan jarak organisasi akan mengirimkan barang. Lebih lanjut, ukuran proses produksi, biaya tenaga kerja dan jenis, kuantitas dan kualitas bahan yang digunakan dalam proses manufaktur dapat mempengaruhi harga.
Fungsi Tiga: Promosi
Promosi adalah aspek penting lainnya dari proses logistik pemasaran organisasi. Saat membawa produk ke pasar, organisasi harus mengoordinasikan logistik dari berbagai materi pemasaran. Misalnya, departemen seni mungkin mendesain karya seni untuk kotak produk dan pemasok luar mungkin membuat kotak dengan karya seni tersebut. Logistik pemasaran dapat membantu memastikan bahwa semua entitas ini bekerja sama dan menghasilkan materi pemasaran yang diperlukan untuk menjual produk.
Fungsi Empat: Tempat
Fungsi tempat dalam logistik pemasaran memungkinkan organisasi untuk menyederhanakan transaksi antara penyedia logistik dan pelanggan . Organisasi harus melaksanakan logistik sedemikian rupa sehingga pelanggan tidak menyadari kerumitan yang terlibat dalam proses logistik. Bagi pelanggan, keluaran selalu lebih penting daripada proses. Oleh karena itu, organisasi tidak boleh mengekspos proses ruang belakang yang terkait dengan pengiriman logistik kepada pelanggan.
Selain itu, lokasi pabrik, gudang, dan pelanggan dapat sangat memengaruhi proses logistik pemasaran dengan meningkatkan atau mengurangi biaya. Misalnya, menempatkan pabrik di Meksiko dapat mengurangi biaya tenaga kerja yang terkait dengan suatu produk. Namun, pada saat yang sama menempatkan pabrik di Meksiko dapat meningkatkan biaya pengiriman dan meniadakan penghematan biaya.