Bisnis dengan karyawan yang tidak termotivasi sering menghadapi produktivitas rendah dan tingkat keluar masuk yang tinggi. Berbagai teori membantu menjelaskan bagaimana pekerja termotivasi dan memberikan saran tentang bagaimana meningkatkan motivasi di tempat kerja. Memahami teori mana yang paling sesuai dengan karyawan Anda dapat membantu meningkatkan bisnis kecil Anda dengan meningkatkan tingkat retensi karyawan dan meningkatkan produktivitas pekerja.
Teori X dan Teori Y
Pada 1960-an, Douglas McGregor mengajukan dua teori yang berkaitan dengan motivasi dan manajemen karyawan. Teorinya membagi karyawan menjadi dua kategori. Karyawan teori X menghindari pekerjaan dan tidak menyukai tanggung jawab. Untuk memotivasi mereka, pengusaha perlu menegakkan aturan dan menerapkan hukuman.
Karyawan Teori Y senang melakukan upaya di tempat kerja ketika mereka memiliki kendali di tempat kerja. Pengusaha harus mengembangkan peluang bagi karyawan untuk mengemban tanggung jawab dan menunjukkan kreativitas sebagai cara memotivasi karyawan Teori Y. Teori ketiga, Teori Z, dikembangkan oleh Dr. William Ouchi. Ini mendorong kerja kelompok dan interaksi sosial untuk memotivasi karyawan di tempat kerja.
Hirarki Kebutuhan Maslow
Hierarki Kebutuhan Maslow berisi lima tingkatan yang sering membentuk gaya motivasi dalam suatu organisasi. Untuk memotivasi karyawan, organisasi harus meningkatkan piramida kebutuhan untuk memastikan semua kebutuhan karyawan terpenuhi. Bagian bawah piramida berisi kebutuhan fisiologis seperti makan, tidur dan berteduh. Keamanan menempati tingkat kedua dan menjadi milik ketiga.
Dua tingkat teratas piramida mencakup harga diri dan aktualisasi diri. Organisasi yang sukses berfokus pada dua tingkat teratas piramida dengan memberikan pengakuan yang diperlukan kepada karyawan dan mengembangkan peluang bagi karyawan untuk merasa bahwa mereka melakukan pekerjaan yang berharga dan mencapai potensi mereka dengan perusahaan.
Efek Hawthorne
Melalui serangkaian percobaan di akhir 1920-an, Elton Mayo mengembangkan Efek Hawthorne. Efek ini berteori bahwa karyawan lebih produktif ketika mereka tahu pekerjaan mereka sedang diukur dan dipelajari. Selain kesimpulan tersebut, Mayo menyadari bahwa karyawan lebih produktif ketika diberikan umpan balik terkait studi dan diperbolehkan memberikan masukan ke dalam proses kerja. Pekerja membutuhkan pengakuan atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik dan kepastian bahwa pendapat mereka penting di tempat kerja agar termotivasi untuk bekerja.
Teori Ekuitas tentang Motivasi Karyawan
Teori Ekuitas John Stacey Adams berpendapat bahwa karyawan akan termotivasi ketika mereka menganggap perlakuan mereka di tempat kerja adil dan tidak termotivasi ketika perlakuan dianggap tidak adil. Dalam sebuah organisasi, ini melibatkan pemberian pengakuan kepada karyawan atas pekerjaan yang mereka lakukan dan memberikan kesempatan kepada semua karyawan untuk maju atau mendapatkan bonus dan penghargaan lainnya. Manajer yang menjadi favorit atau memilih karyawan untuk diakui mungkin menghadapi sekelompok karyawan yang sebagian besar tidak termotivasi.